Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2026
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1. Identificación del responsable
El presente sitio web es operado por:
Razón social: BIOSAFE CO SAS
País de registro: Colombia
Sitio web: www.biosafeco.com
BIOSAFE CO SAS se dedica a la comercialización de insumos médicos y medicamentos de venta libre a través de su plataforma de comercio electrónico.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, respetando la legislación vigente y absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento del sitio o vulnerar derechos de terceros.
BIOSAFE CO SAS se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que hagan un uso indebido del sitio web.
3. Registro de usuarios
Para realizar compras en el sitio web, el usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Dirección
- Número de teléfono
- Correo electrónico
El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada.
4. Productos
BIOSAFE CO SAS ofrece a través de su sitio web insumos médicos y medicamentos de venta libre. La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.
La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.
5. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
6. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza mediante los siguientes pasos:
- Selección del producto
- Ingreso de datos del cliente
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
- Procesamiento del pago
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá una notificación de confirmación de su pedido.
7. Métodos de pago
Los pagos realizados en el sitio web se procesan mediante la pasarela de pagos Wompi.
A través de esta plataforma se pueden realizar pagos utilizando diferentes medios electrónicos habilitados por dicha pasarela, incluyendo tarjetas y transferencias bancarias según disponibilidad.
BIOSAFE CO SAS no almacena información financiera sensible de los usuarios.
8. Envíos
Los envíos de productos se realizan a través de servicios de mensajería o transporte disponibles dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
9. Devoluciones y garantías
Las devoluciones o solicitudes de garantía estarán sujetas a las condiciones establecidas por la legislación colombiana y por las políticas internas de BIOSAFE CO SAS.
Para iniciar un proceso de devolución o garantía, el cliente deberá comunicarse con el área de atención al cliente proporcionando la información de su pedido.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y a la legislación vigente en Colombia sobre protección de datos personales.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y software, es propiedad de BIOSAFE CO SAS o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
12. Modificaciones de los términos
BIOSAFE CO SAS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
El uso continuado del sitio web después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.