Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

En BIOSAFE CO SAS, empresa registrada en Colombia, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web www.biosafeco.com.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: BIOSAFE CO SAS
Sitio web: www.biosafeco.com
País: Colombia

BIOSAFE CO SAS es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma digital.

2. Información que recopilamos

Cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web o realizan una compra, podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico (email)
  • Número de documento de identidad
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información relacionada con las compras realizadas
  • Dirección IP y datos de navegación dentro del sitio web

Estos datos se recopilan cuando el usuario:

  • Realiza una compra en nuestro sitio web
  • Se registra como cliente en nuestra tienda online
  • Completa formularios de contacto
  • Navega dentro de nuestro sitio web

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar pedidos y ventas de insumos médicos y medicamentos de venta libre
  • Gestionar pagos y facturación
  • Coordinar envíos y entregas de productos
  • Verificar la identidad del cliente cuando sea necesario
  • Proporcionar atención al cliente
  • Enviar información relacionada con pedidos o servicios
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia

4. Protección de la información

BIOSAFE CO SAS implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no es posible garantizar una seguridad absoluta de la información transmitida en línea.

5. Compartición de datos con terceros

La información personal podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos a través de plataformas de pago seguras
  • Gestionar envíos mediante empresas de transporte o mensajería
  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes

En todos los casos, se procurará que los terceros cumplan con las obligaciones de protección de datos personales.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación
  • Analizar el tráfico del sitio web
  • Recordar preferencias del usuario

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si así lo desean.

7. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia, los titulares de los datos tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informados sobre el uso de sus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente

8. Solicitudes relacionadas con datos personales

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida a BIOSAFE CO SAS indicando:

  • Nombre completo
  • Datos de contacto
  • Descripción de la solicitud

9. Cambios en la política de privacidad

BIOSAFE CO SAS podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página del sitio web.

10. Procesamiento de Pagos

Para procesar los pagos realizados en nuestro sitio web utilizamos la pasarela de pagos Wompi, una plataforma de pagos digitales operada por Bancolombia.

Cuando un usuario realiza una compra en nuestro sitio web, algunos datos necesarios para procesar la transacción pueden ser compartidos de forma segura con Wompi, incluyendo información relacionada con la transacción y los datos requeridos para validar el pago.

BIOSAFE CO SAS no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito. Dichos datos son procesados de forma segura por la plataforma de pagos correspondiente, la cual cumple con estándares de seguridad para el manejo de información financiera.

Se recomienda a los usuarios revisar también la política de privacidad y términos de uso de Wompi para conocer cómo dicha plataforma maneja la información personal y financiera.